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Acerca de Angeles El taller

En resumen

| Bordados a mano | Arte en fieltro | Acuarela | Macramé |

Ubicación:

Puente Alto

Palabras claves:

macramé, fieltro, bordados a mano, bordado, bordados, bordarte

Políticas

Pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

- Pago en efectivo
- Pago con transferencia bancaria Cuenta Rut
- Pago deposito bancario Cuenta Rut

- El pago debe efectuarse una vez el cliente recibe satisfactoriamente el producto solicitado por los medios anteriormente mencionados.

- Se aceptan pagos diferenciados máximo 2 (dos) cuotas sin recargo adicional para el cliente. Se efectúa un pago al inicio del proyecto, es decir al encargo de este y cuando esta terminado, posteriormente enviado al cliente.

Envío

Sistema de envío:

- Entrega personalizada a domicilio del cliente
- Envío por encomienda Starken o Chilexpress en acuerdo con el emprendedor-cliente

- Una vez el producto se envía al cliente a este se le notificara vía WhatsApp y correo electrónico que su producto esta en camino. Finalmente el cliente debe notificar al emprendedor de la recepción del producto y contestar la encuesta de satisfacción que será enviada a modo de link a su correo personal.

Reembolsos y devoluciones

En caso de reembolsos y devoluciones:

Reembolsos:
- Se reembolsara la cantidad pagada (exacta) por el cliente por el producto solicitado. En un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles a contar de la fecha notificada por el cliente de la falla del producto

- El reembolso del dinero se realizara por medio de deposito bancario o transferencia bancaria a la cuenta bancaria del cliente

- Costos de reenvío o de re entrega de un nuevo producto serán en acuerdo a empredededor-cliente

Devoluciones:
- Devolución del producto por falla física (rasgadura, deshilachado, bastidor quebrado)

- Devolución del producto en caso de no cumplir con las expectativas del cliente. Aplica solo en casos puntuales, argumentados y en acuerdo de emprendedor-cliente

- El cliente por su parte deberá devolver (si el caso aplica) el producto solicitado en caso de no querer conservarlo. Para tales casos el retiro del producto será al domicilio del cliente y correrá por parte del emprendedor

Otras políticas

Sobre los la entrega de los productos:

- La entrega de productos de tamaño pequeño a mediano será por medio de un sobre amarillo de encomienda

- La entrega de productos de tamaño grande serán enviados en caja sellada por el emprendedor y la empresa de encomienda seleccionada por ambas partes

- El plazo de entrega de un producto solicitado es de mínimo 2 semanas a contar de la fecha en cual este fue encargado al emprendedor. Aplica para proyectos pequeños a medianos.

- El plazo de entrega de un producto solicitado es de mínimo 3 semanas a contar de la fecha en cual este fue encargado al emprendedor. Aplica para proyectos grandes.