Polรญticas
Pago
El pago de compra por stock es por WebPay o Transferencia electrรณnica.
Para realizar tu compra debes enviar tu comprobante al mail holabrisacosmica@gmail.com con tu nombre completo + pieza/servicio que adquieres.
O contactarme por Ig o Wtsp.
Si la entrega es presencial se podrรก hacer pago con efectivo o tarjeta de dรฉbito/crรฉdito por sumUp.
* Si quieres realizar un pedido personalizado, estรก la posibilidad de realizar un abono del 50% incluyendo costo de envรญo, y el otro 50% se abona antes de concretar la entrega.
Envรญo
COMPRAS POR STOCK:
Las compras con DESPACHO dentro de la REGION METROPOLITANA son enviados entre 1 a 3 dรญas hรกbiles despuรฉs de confirmada tu compra. El valor del delivery varia entre $3.500 y $5.000 dependiendo de la comuna.
Las compras con DESPACHO a REGIONES son enviadas el Lunes siguiente despuรฉs de confirmada tu compra, el plazo de entrega en tu domicilio y el valor del delivery varรญa segรบn el peso, tamaรฑo y distancia, y serรก confirmado por interno.
Envรญo a sucursal chilexpress se envรญa por pagar.
Envรญo a domicilio se envรญa pagado y el proceso de pago lo confirmamos por mail o wtsp.
COMPRAS A PEDIDO:
Los Pedidos de CERAMICA tienen un plazo de entrega de 4 a 5 semanas como mรกximo ademรกs de los plazos de envรญo mencionados anteriormente.
Los pedidos de INSUMOS MรGICOS tienen un plazo de entrega de 1 a 2 semanas como mรกximo ademรกs de los plazos de envรญo mencionados anteriormente.
Reembolsos y devoluciones
NO HAY REEMBOLSO Y DEVOLUCION despuรฉs de que el producto llega a tus manos en perfecto estado.
SI HAY CAMBIO
Cuando por descuido del delivery o courrier tu compra llega en mal estado o por algรบn motivo fortuito tu compra no logra llegar a tus manos.
* En Ambos casos se respeta el tiempo de producciรณn que necesite la pieza o producto para ser creado.*
*Las piezas de cerรกmica tienen un proceso lento y delicado, por lo tanto es posible que ocurran accidentes,(como grietas por secado, golpes en su estado mรกs frรกgil o detalles en el esmaltado), lo que en ocasiones significa comenzar la pieza desde cero nuevamente, o si hay suerte, puede hacerse reparaciรณn. Esta condiciรณn es fundamental que se entienda antes de realizar un pedido, ya que implicarรญa un notorio retraso en su entrega en caso de que ocurriese.
Otras polรญticas
*Cada pieza de cerรกmica es รบnica e irrepetible creada completamente a mano, por lo que puede replicarse de manera muy parecida, mรกs nunca exactamente iguales.
*Los colores pueden presentar alguna variaciรณn gradual entre la foto y la apreciaciรณn del tono real.
*Todos los productos, insumos, artilugios y piezas estรกn trabajados con Reiki, intencionados y sincretizados para que se alineen con tu intenciรณn.
*CREE, ACEPTA Y EXPANDE LA MAGIA QUE HABITA EN TI.
Tu visiรณn se aclararรก solamente cuando puedas mirar hacia adentro.